 |
Питання та відповідіРозкажіть детально про конфігурації серверів. На тарифному плані «Старт», «Воля» надається сервер такої конфігурації:
або
або
або
або
або
або
або
Конфігурації серверів можуть змінюватися. Яка процедура і які заходи вживаються у разі надходження скарг на масову розсилку повідомлень за допомогою електронної пошти та інших засобів персонального обміну інформацією, скарг на несанкціонований доступ та мережеві атаки? У разі надходження скарг про порушення норм користування мережею (далі ofisp) сервером Абонента або ресурсом, який обслуговує даний сервер, Абонентові на контактні адреси електронної пошти надсилається попередження. І у відповідності з пунктом 6.4. Регламенту (правил) надання та отримання послуг хостингу серверів Дата-центру ВОЛЯ, Дата-центр має право припинити або обмежити надання послуг Абонентові на термін не менше однієї доби після надсилання повідомлення Абоненту (електронною поштою на контактні адреси). У разі надходження повторних скарг на сервер/ресурс Абонента Дата-центр ВОЛЯ залишає за собою право припинити надання послуг або/та ініціювати розірвання Договору з Абонентом (пункт 6.5. Регламенту (правил) надання та отримання послуг хостингу серверів Дата-центру ВОЛЯ). Які версії операційних систем Ви встановлюєте? Ми встановлюємо останні офіційні стабільні 32-х бітні випуски дистрибутивів FreeBSD, Debian, Fedora, CentOS. Наразі це FreeBSD 7.2, Debian 5, Fedora 12, CentOS 5.4. Яка пропускна здатність Ваших зовнішніх каналів? Яку реальну швидкість Ви зможете забезпечити для мого сервера? Станом на січень 2010 року швидкість зарубіжних каналів складає 19 Гбіт/c, а сумарна ширина каналів підключення до UA-IX - 30 Гбіт/с. Реальна швидкість доступу як до зарубіжного, так і до українського сегментів Інтернету фактично обмежена тільки можливостями мережевої карти Вашого сервера та може досягати 60-90 Мбіт/с. Швидкість доступу до зарубіжного сегменту може бути обмежена, якщо це передбачає Ваш тарифний план. Наприклад, на тарифних планах без сплати перевищення трафіку понад ліміт застосовується динамічне обмеження смуги зарубіжного каналу так, щоб Ваш сервер не зміг значно перевищити виділені йому ліміти трафіку. Чи є можливість взяти сервер в оренду, не відвідуючи Дата-центр? Так, звичайно. Ми можемо надіслати Вам поштою документи і встановити на сервер одну з операційних систем, що надаються нами. Або ж за допомогою IP-KVM Ви самі зможете дистанційно встановити операційну систему. Чи можу я розмістити у Вас свій сервер необхідної мені конфігурації у звичайному корпусі?
Сервер Абонента може мати будь-яку конфігурацію. Додаткова оплата за розміщення сервера не стягується, якщо він має:
Що входить до послуги надання додаткового сервера та підключення його до мережі електроживлення? При замовленні цієї послуги Вам надається сервер вибраної Вами конфігурації та здійснюється його підключення до мережі електроживлення. Цей сервер не має ethernet-включення та пакету трафіку. Додатковий сервер може бути підключений до існуючого сервера клієнта або ж до ethernet-комутатора клієнта. Ethernet-комутатор можна взяти в оренду в Дата-центрі. При замовленні послуги "Додатковий ethernet-порт 100 Мбіт/c" можна підключитися до нашого ethernet-комутатора. Чи можу я дистанційно управляти своїм сервером? Підкажіть, що таке SSH?
Якщо на сервері встановлено одну з операційних систем, що надаються Дата-центром, то працювати з
нею Ви зможете через протокол SSH.
Що таке IP-KVM? Як ним скористатися? IP-KVM дає Вам змогу дистанційно працювати зі своїм сервером таким чином, ніби Ви працюєте безпосередньо за консоллю сервера. Для того, щоб скористатися IP-KVM, Вам потрібно написати листа на support@dc.volia.com зі своєї контактної адреси з проханням надати IP-KVM (наприклад, з 19:00 до 21:00). Для роботи Вам потрібне підключення до мережі Інтернет та операційна система сімейства Windows або будь-яка інша з браузером із підтримкою Java. Мені потрібно фізично попрацювати зі своїм сервером. В який час я можу до Вас під'їхати? Ви можете під'їхати у будь-який слушний для Вас час, попередивши службу технічної підтримки мінімум за годину до свого приїзду. При Вас мають бути документи, що підтверджують Вашу особу. У договорі написано, що мені надаються 4 IP-адреси. У листі з настройками мені надіслали параметри тільки для однієї IP-адреси. Як отримати решту адрес? Чи можу я замовити ще більше IP-адрес? Для того, щоб отримати IP-адреси, Вам потрібно написати на support@dc.volia.com із контактної адреси з проханням надати необхідну Вам кількість IP-адрес. Додаткова IP-адреса (не рахуючи 4-х безкоштовних) коштує 6 грн./міс. Якщо Вам потрібна додаткова IP-адреса (не рахуючи 4-х безкоштовних), перед запитом у службу технічної підтримки Ви повинні зв'язатися зі службою продажів. Скопіював зі свого сервера дані на Ваш сервер зберігання резервних даних, проте з дому не можу зайти на Ваш сервер. У чому може бути проблема? З метою безпеки доступ до сервера зберігання резервних даних дозволено тільки з серверів, розміщених у Дата-центрі ВОЛЯ. Чи надаєте Ви Secondary NS? Послуга Secondary NS надається на тарифних планах "Бізнес", "Профі" та "Експерт" за умови, що Primary NS домену знаходиться в мережі Дата-центру. Для тарифного плану "Воля" лише за умови використання панелі управління хостингом ISPmanager. Яким чином працює система у тарифному плані без сплати зарубіжного трафіку? У міру того, як зростає активність Вашого сервера і він наближується до лімітів, поступово скорочується смуга зарубіжного каналу. Якщо, наприклад, Ваш ліміт ще не витрачено, а сервер зменшив активність, смуга поступово розширюватиметься. Система налаштована так, щоб Ваш сервер отримав приблизно таку кількість зарубіжного трафіку, яка відповідає лімітам Вашого тарифного плану. За певних умов Ваш сервер може отримати дещо більшу кількість трафіку, проте перевищення Ви все одно не оплачуєте. Де на Вашому сайті можна знайти перелік українських мереж? Перелік українських мереж можна побачити тут. |
 
 
|
Про Дата-центр
 |
|
